店铺评分管理

1、店铺评分

店铺评分标准包括3项：商品与描述相符、商户服务态度和发货速度，分值为一星到五星，五星为最佳。商户进入对应店铺，在店铺首页可以查看得分情况。

2、评价回复管理

商户进入“评价管理”，可查看客户对订单和商品产生的评价，商户可点击“回复”按钮对评价做出回复。商户的回复内容将显示在商品详情页的商品累计评价中。