信用积分管理
1、信用积分
商户进入“信用积分管理”，可查看店铺截至当前的信用积分值以及历史扣分记录。信用积分满分为24分，当商户发生违规行为时将被扣除相应分值，扣分标准请参考《商城规则》。
2、申诉
商户点击历史扣分记录，查看记录详情，可对违规申诉时间尚未结束的扣分记录发起申诉。点击“申诉”按钮，填写申诉理由、上传证明材料，点击“确认”。商城工作人员将在收到申诉申请的3个工作日处理。商户收到扣分通知后即可发起申诉，发起并处理申诉的时限总共为15天，且只可发起一次申诉。申诉到期或申诉失败的，信用积分将被扣除。