会员注册

如何进行注册成为会员?

邮箱注册,手机号码注册

如何验证邮箱?

登录商城账户,在“我的商城-账户中心-账户安全”里,可以完成邮箱验证。 点击“立即验证”,即可进行邮箱验证

如何验证手机?

登录商城账户,在“我的商城-账户中心-账户安全”里,可以完成手机验证。 点击“立即验证”,即可进行手机验证

验证邮箱手机的好处有哪些?

验证手机、邮箱后,当您的账户余额发生变动时,我们将第一时间短信或邮件通知您,保障您的资金安全。

邮箱、手机想修改怎么办?

进入“我的商城”—“账号安全”—页面点击“修改号码”,邮箱建议您自助操作进行修改,请进入“我的商城”—“账号安全”—页面点击“修改邮箱”。

验证邮箱时,提示已被他人验证了,怎么办?

遇到这种情况时,说明您需要验证的邮箱已经被他人验证了,请您更换您需要验证的邮箱,谢谢。

无法验证和绑定手机/邮箱怎么办?

(1)手机问题:请问您是否在无线网络状态下接收短信,如果是,建议您关闭无线网络,进行短信验证,如果不是,建议您更换手机尝试接收短信,或是联系您的通信运营商。
(2)邮箱问题:首先建议您在垃圾箱中查看是否接收到相关邮件,如未收到,建议您更换邮箱尝试,再次尝试后仍未收到,请将该信息通过在线或者电话的形式反馈给我们,我们竭诚为您服务。

账号安全

如何提高我的账户安全性?

账户涉及您的资金安全、交易安全,建议您开通操作保护设置使用安全工具,进入安全中心,设置后可以在登录国网商城、购买国网商城商品等操作时通过手机进行验证。

启用安全控件登录有什么好处?

为了提升电力宝账户的安全性,防止账户密码被木马程序或病毒窃取,电力宝精心设计并推出了安全控件,该安全控件实现了在SSL加密传输基础上对用户的关键信息进行再次的多重加密,能够有效防止木马程序截取键盘记录。

如何使用安全控件?

为使控件安装顺利完成,需要注意以下两点:1.安装前请关闭掉正在运行的其他程序,如阿里旺旺、贸易通、卡巴斯基杀毒软件、360保险箱、安铁诺杀毒软件等;2.安装成功后,按电脑键盘上的F5刷新页面或重启浏览器后即可登录电力宝账户。

安全控件目前支哪些系统,哪些浏览器?

邮箱注册,手机号码注册

数字证书支持的操作系统,Win XP/VISTA/7:浏览器(以下全部为官方正式版):1、IE:6.0/7.0/8.0/9.0 2、Chrome:5.0以上。

登录时显示账户异常怎么回事?

为了提高您的账户安全性,商城系统会帮您检测账户情况。若检测到您的账户安全性较低,系统会提示您的存在异常。一般情况下,提示您账户存在异常的原因有:账户密码过于简单、长时间没有修改密码、可能存在异常登录、发布广告信息等情况。

会员账号被盗如何取回?

客户进行身份验证,如验证成功,则在系统中为会员重置登录密码、绑定新手机号码,并将新密码发送短信给会员。

密码设置

密码设置技巧有哪些?

为了您的账户安全,在设置商城账户密码时,请参考以下建议:

一、密码长度为 6 - 16 个字符

二、设置时使用英文字母、数字和符号的组合,如cqmdt_042,或者7756jzm#$等,尽量不要有规律;

三、如果设置以下安全性过低的密码,系统都会提醒您修改密码,直至符合安全性要求:

1.密码与会员名或电子邮件地址相同;

2.全部由英文字母组成;

3.全部由数字组成;

四、定期更改密码,并做好书面记录,以免忘记;

五、在商城、电力宝和注册邮箱中设置不同的密码,以免一个账户被盗造成其他账户同时被盗。

会员等级

如何提升会员等级?

经验值按如下规则获得、累积:

(1)注册经验值标准:每个账号在注册时获得100个经验值;
(2)登录经验值标准:登录经验值为客户每日第一次登录获取的经验值,重复登录不赠送经验值。每日首次登录获得5个经验值;
(3)购物经验值标准:购物经验值为客户每次购物时获取的经验值300个,一个订单记为一次;
(4)购物天数经验值标准:购物天数经验值为客户在自然月完成确认收货的天数大于3天,则次月10日赠送50个经验值;
(5)评价经验值标准:每个订单的首次有效评价获得20个经验值;
(6)询盘经验值标准:每发起1次有效询盘获得100个经验值。

积分使用

什么是积分?

您进入“我的商城”—“我的积分”页面查看到的积分信息是您在商城购买商品获得的积分,商城积分只可在商城购物时使用,可抵用现金,也可以兑换商城店铺优惠券或换购超值商品等。

商城积分有什么用?

您在商城购买商品所获得的积分可以抵扣部分货款,或者参与商城发起的其他积分活动。积分会按照商品售价的50%进行返还(积分数值取整),如您对此有任何疑问,可以通过在线或者电话联系国网商城客服人员,我们竭诚为您服务。

积分查询

您可以进入“我的商城-我的积分”查询(会显示当前积分总数及可用积分)。